Pessoas e agentes, uma só equipe: prova em cada passo e o foco no valor, não nas horas.
Equipes cognitivas: pessoas e agentes de IA numa só equipe.
Como trabalhamos com o cliente.
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Descoberta híbrida Semanas, não meses O Mason lê sistemas, dados e documentos. Fechamos com o patrocinador o problema, o baseline, os critérios de aceite e o caso de negócio. Entrega Business case, mapa do legado, plano de fases com preço - 1
Primeira fase delimitada Ciclos de 1 a 2 semanas Uma decisão crítica, ponta a ponta: contexto, previsão e aplicação agêntica. Cada ciclo termina com algo que o cliente experimenta, um gate e evidências. Entrega Incremento em produção, pacote de evidências, aceite - 2
Escalar Fase a fase A ontologia e os agentes da primeira fase são reutilizados. A squad passa a ser a unidade padrão e cada novo caso começa mais à frente. Entrega Roadmap de casos de uso, padrões reutilizáveis - 3
Operar e evoluir Contínuo AgentOps opera e observa. Revisão de valor periódica com o patrocinador, e decisão sobre o próximo problema a resolver. Entrega Monitoramento, revisão de valor, próximo caso
Fazer a coisa certa.
Os requisitos partem de evidências: o cliente corrige um rascunho, em vez de descrever tudo de memória. Baseline e critérios de aceite definidos antes de construir. O cliente experimenta cada incremento e decide; nada vai a produção sem aceite. O contexto do negócio fica numa ontologia governada, e não na cabeça de algumas pessoas.
Fazer bem, com menos.
Os agentes fazem o trabalho pesado: investigar, gerar, testar, documentar. As pessoas seniores dedicam o tempo onde ele vale mais: regras de negócio, exceções, integração e decisão. Gates automáticos substituem revisões manuais; a governança acontece enquanto se constrói. Squads pequenas e padrões reutilizados: cada cliente começa mais à frente do que o anterior.
Patrocinador Define a intenção, nomeia um responsável e aceita cada fase. Donos do processo Corrigem o mapa que o Mason produziu, com quem executa o processo. Usuários-chave Experimentam cada incremento e decidem. TI e segurança Abrem acessos e validam integração, dados e conformidade.
A cada ciclo Demonstração do incremento, gate de qualidade e pacote de evidências atualizado. A cada fase Aceite formal e revisão de valor contra o baseline. Comitê de direção Patrocinador e liderança da S4 revisam prioridades, riscos e o próximo caso de uso. Contrato Descoberta híbrida, fases com preço e evidência e, se quiser, um componente de desempenho.
Anatomia de uma squad cognitiva.
Frente ao cliente Líder de Sucesso do Cliente e Inovação, Forward-Deployed Engineer, Squad Flow Lead. Respondem pela relação, pelos requisitos e pela cadência. Do dado à decisão Engenheiro de Soluções ICX, Cientista de Dados, Engenheiro de Produto aumentado por IA. Desenham, fundamentam e constroem sobre o ICX. Prova e operação Engenheiro de Qualidade e Evidência, Engenheiro de Plataforma e AgentOps. Provam que funciona e mantêm funcionando. Agentes do Mason Investigar, desenhar, construir, verificar, operar. Fazem o trabalho intermediário; as pessoas decidem e aceitam.
Os agentes fazem o trabalho. As pessoas respondem pelo resultado.
| CS&I | FDE | Flow | ICX SE | AgentOps | Mason | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A | R | I | C | C | I | I | I | S | |
| I | A | I | C | C | C | I | I | R | |
| C | A | C | C | C | C | C | I | S | |
| I | C | I | C | A | I | I | I | R | |
| I | C | C | A | C | C | C | C | R | |
| I | I | C | C | C | A | C | I | R | |
| I | I | I | C | A | C | C | C | R | |
| I | C | C | C | C | C | A | I | R | |
| I | I | C | C | I | C | C | A | R | |
| A | R | C | C | C | I | I | I | S | |
| I | C | I | A | C | C | C | C | R |