Personas y agentes, un solo equipo: pruebas en cada paso y el foco en el valor, no en las horas.
Equipos cognitivos: personas y agentes de IA en un solo equipo.
Cómo trabajamos con el cliente.
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Descubrimiento híbrido Semanas, no meses Mason lee sistemas, datos y documentos. Acordamos con el patrocinador el problema, la línea base, los criterios de aceptación y el caso de negocio. Entregable Business case, mapa del legado, plan de fases con precio - 1
Primera fase acotada Ciclos de 1 a 2 semanas Una decisión crítica, de punta a punta: contexto, predicción y aplicación agéntica. Cada ciclo termina con algo que el cliente prueba, un gate y evidencias. Entregable Incremento en producción, paquete de evidencias, aceptación - 2
Escalar Fase a fase La ontología y los agentes de la primera fase se reutilizan. La squad pasa a ser la unidad estándar y cada nuevo caso empieza más adelante. Entregable Hoja de ruta de casos de uso, patrones reutilizables - 3
Operar y evolucionar Continuo AgentOps opera y observa. Revisión de valor periódica con el patrocinador y decisión sobre el próximo problema a resolver. Entregable Monitoreo, revisión de valor, próximo caso
Hacer lo correcto.
Los requisitos parten de evidencias: el cliente corrige un borrador en lugar de describir todo de memoria. Línea base y criterios de aceptación definidos antes de construir. El cliente prueba cada incremento y decide; nada llega a producción sin aceptación. El contexto del negocio vive en una ontología gobernada, no en la cabeza de unas pocas personas.
Hacerlo bien, con menos.
Los agentes hacen el trabajo pesado: investigar, generar, probar, documentar. Las personas sénior dedican su tiempo donde más vale: reglas de negocio, excepciones, integración y decisión. Gates automáticos reemplazan revisiones manuales; la gobernanza ocurre mientras se construye. Squads pequeñas y patrones reutilizados: cada cliente empieza más adelante que el anterior.
Patrocinador Define la intención, nombra un responsable y acepta cada fase. Dueños del proceso Corrigen el mapa que produjo Mason, con quienes ejecutan el proceso. Usuarios clave Prueban cada incremento y deciden. TI y seguridad Abren accesos y validan integración, datos y cumplimiento.
Cada ciclo Demostración del incremento, gate de calidad y paquete de evidencias actualizado. Cada fase Aceptación formal y revisión de valor frente a la línea base. Comité de dirección El patrocinador y el liderazgo de S4 revisan prioridades, riesgos y el próximo caso de uso. Contrato Descubrimiento híbrido, fases con precio y evidencia y, si lo desea, un componente de desempeño.
Anatomía de una squad cognitiva.
Frente al cliente Líder de Éxito del Cliente e Innovación, Forward-Deployed Engineer, Squad Flow Lead. Responden por la relación, los requisitos y la cadencia. Del dato a la decisión Ingeniero de Soluciones ICX, Científico de Datos, Ingeniero de Producto aumentado por IA. Diseñan, fundamentan y construyen sobre ICX. Prueba y operación Ingeniero de Calidad y Evidencia, Ingeniero de Plataforma y AgentOps. Demuestran que funciona y lo mantienen funcionando. Agentes de Mason Investigar, diseñar, construir, verificar, operar. Hacen el trabajo intermedio; las personas deciden y aceptan.
Los agentes hacen el trabajo. Las personas responden por el resultado.
| CS&I | FDE | Flow | ICX SE | AgentOps | Mason | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A | R | I | C | C | I | I | I | S | |
| I | A | I | C | C | C | I | I | R | |
| C | A | C | C | C | C | C | I | S | |
| I | C | I | C | A | I | I | I | R | |
| I | C | C | A | C | C | C | C | R | |
| I | I | C | C | C | A | C | I | R | |
| I | I | I | C | A | C | C | C | R | |
| I | C | C | C | C | C | A | I | R | |
| I | I | C | C | I | C | C | A | R | |
| A | R | C | C | C | I | I | I | S | |
| I | C | I | A | C | C | C | C | R |